Stornobedingungen

Hier finden Sie unsere aktuellen Stornobedingungen. Gültig für alle neuen und bereits bestehenden Buchungen

Unser Hygienekonzept für Ihre Sicherheit

WINTERKODEX VORARLBERG
Ihre Covid-19-Versicherung
➡ zur INFO ⬅

Siegel positiv - Winterkodex Vorarlberg, Verwendung für Online (RGB) (c) -

Saisonstart voraussichtlich am Samstag, den 09.01.2021

Die Österreichische Bundesregierung hat die ab 07.12.2020 gültigen COVID19-Maßnahmen bekannt gegeben.
Dies bedeutet nun auch für das Kleinwalsertal, dass Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe bis zumindest 07.01.2021 geschlossen bleiben müssen.
Nachdem in Bayern die Seilbahnen bis voraussichtlich inkl. 10.01.2021 geschlossen bleiben müssen, haben die OK Bergbahnen und die IG Skipass Kleinwalsertal entschieden, sich dieser Regelung anzuschließen.
Bürgermeister Andi Haid begrüßt diese Entscheidung, weil dadurch der Sonderstatus des Kleinwalsertals in Bezug auf die Risikogebietseinstufung nicht unnötig gefährdet werde.
———-DAS KLEINWALSERTAL IST DERZEIT KEIN RISIKOGEBIET!———-

Winter 2020/2021 – Buchungen mit einer Anreise zwischen dem 17. Dezember 20 – 05. April 21

Stornobedingungen

Stornierung Ihrer Buchung bis 4 Wochen ( 30 Tage ) vor Anreise in schriftlicher Form
- eine Stornierung ist für Sie kostenfrei, bereits geleistete Anzahlungen bleiben zu 100 % bestehen und werden für einen späteren Aufenthalt bei uns im Erlebach ohne Abzüge gutgeschrieben
- bei Rückerstattung von Anzahlungen wird eine Bearbeitungsgebühr von € 40 verrechnet
- Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt innerhalb der jeweiligen Saison (Winter oder Sommer) kostenfrei, geleistete Anzahlungen bleiben zu 100 % bestehen, es wird keine Gebühr berechnet
Stornierung Ihrer Buchung bis 7 Tage vor Anreise in schriftlicher Form
- Wir berechnen 70 % des Buchungspreises, zuzügl. Bearbeitungsgebühr € 40, diese gilt bei Stornierung sowie bei Umbuchung
Stornierung Ihrer Buchung weniger als 7 Tage vor Anreise in schriftlicher Form oder verspätete Anreise oder Reiseabbruch vor Ort
- Wir berechnen 90 % des Buchungspreises, zuzügl. Bearbeitungsgebühr € 40, diese gilt bei Stornierung sowie bei Umbuchung

Der 3-Säulen-Rundum-Schutz für Ihre Buchung im Hotel Erlebach

1.) Erlebach’s Reisewarnungs-Schutz

Sollte eine Reisewarnung, von Ihrem Heimatland, für das Kleinwalsertal ausgesprochen werden, dann bietet Ihnen unser neuer „Erlebach-Reisewarnungs-Schutz“ die Möglichkeit, auch kurzfristig Ihre Buchung kostenfrei zu stornieren. Dieser Schutz kostet € 10 pro Person/Nacht (nicht für Kinder in Zusatzbetten) und kann direkt bei Buchung oder im Nachhinein bis max. 4 Wochen vor Anreise dazugebucht werden.
Der Erlebach-Reisewarnungs-Schutz gilt, sobald der für Ihre Buchung erforderliche Betrag von € 10 pro Person/Nacht (nicht für Kinder in Zusatzbetten) auf unserem Konto eingegangen ist (bis 4 Wochen vor Anreise). Bitte informieren Sie uns vorab, dass Sie den Erlebach-Reisewarnungs-Schutz in Anspruch nehmen möchten – Danke.

2.) Winterkodex Vorarlberg

Das Land Vorarlberg hat für sämtliche Gäste-Buchungen in der Wintersaison 2020/21 eine Covid-19- Stornoversicherung abgeschlossen.
Diese Covid-19-Stornoversicherung gilt automatisch für alle bestehenden & zukünftigen Buchungen in der Wintersaison 2020/21.
Und das Beste daran: Sie müssen nichts weiter tun – Sie sind automatisch mit Ihrer Buchung versichert – und das kostenfrei!
Das bedeutet für Sie: Ihr Urlaub ist sowohl bei einer Covid-19-Erkrankung oder einer behördlich angeordneten Quarantäne bei Ihnen oder Ihren Familienmitgliedern im gemeinsamen Haushalt versichert.
Garantierte Kostenrückerstattung bei Covid-19-Erkrankung mit bis zu € 3.000 pro Gast

3.) Reiserücktrittsversicherung & Sonderstatus Kleinwalsertal Reisewarnung

Wir empfehlen Ihnen generell und zusätzlich, bei unserem Partner, der Europäischen Reiseversicherung, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, welche Sie in anderen Fällen versichert. Bitte überprüfen Sie Ihre individuellen Ansprüche.
Reisen Sie in eine Region, für die das Auswärtige Amt eine Reisewarnung ausspricht bzw. ein Einreiseverbot gilt, sind die Versicherungen in der Regel außer Kraft gesetzt. Daher empfehlen wir Ihnen zusätzlich unseren neuen Erlebach-Reisewarnungs-Schutz (siehe Punkt 1.)
Die neuen Quarantänebestimmungen ab 08.11.20, welche eine 10-tägige-Quarantäne-Pflicht für Reiserückkehrer aus einem Risikogebiet nach Deutschland vorschreiben, mit der Möglichkeit, sich nach 5 Tagen frei zu testen, gelten derzeit nicht für das Kleinwalsertal! Das Kleinwalsertal ist derzeit weiterhin von der
Einstufung als Risikogebiet ausgenommen. Bitte informieren Sie sich hierzu vor aktuell beim Auswärtigen Amt Ihres Heimatlandes.
https://www.auswaertiges-amt.de/de/aussenpolitik/laender/oesterreich-node/oesterreichsicherheit/210962

Sollte Ihr Urlaub ausfolgenden Gründen nicht möglich sein, ist eine Stornierung auch kurzfristig kostenfrei. Anzahlungen werden zu 100% für einen späteren Aufenthalt gutgeschrieben oder abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 40 rückerstattet:
Grenzschließung Kleinwalsertal/Bayern bzw. Bayern/Kleinwalsertal – Ihnen ist die Anreise wegen einer Grenzschließung ins Tal nicht möglich
Behördlich angeordnete Schließung unseres Betriebes
vorzeitiges Saisonende unseres Betriebes, Ihre Buchung muss von uns aus storniert werden, die Leistung der Beherbergung kann von uns aus nicht erbracht werden

Winterkodex Vorarlberg

Was umfasst die Covid-19-Stornoversicherung?

Die Versicherung leistet vollen Ersatz bei Stornierungen vor dem Reiseantritt. Sie gilt für den Fall einer Covid-19-Erkrankung oder einer behördlich angeordneten Quarantäne bei den Gästen oder ihren Familienmitgliedern im gemeinsamen Haushalt. Voraussetzung ist lediglich eine Stornorechnung der Unterkunft sowie ein positiver Covid-19-Test oder ein Quarantänebescheid.

Ersetzt werden die Stornokosten des Beherbergungsbetriebs für Nächtigung und Verpflegung oder für die gebuchte Pauschale für den Zeitraum von 1.11.2020 bis 31.5.2021. Pro Person werden bis zu 3000 Euro rückerstattet, für eine vierköpfige Familie also zum Beispiel bis zu 12.000 Euro.

Was umfasst die Versicherung nicht?

Bei Stornierungen wegen steigender Covid-19-Infektionszahlen in Vorarlberg oder Reisewarnungen für Vorarlberg sowie bei einer Erkrankung direkt am Urlaubsort gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Beherbergungsbetriebs. Dasselbe gilt, wenn am Urlaubsort zum Beispiel ein Skigebiet ganz oder teilweise geschlossen werden muss.

Wenn der Beherbergungsbetrieb selbst geschlossen wird, gilt das in der Regel als Rücktritt des Betriebs vom Beherbergungsvertrag. Deshalb fallen normalerweise keine Stornokosten an. Die Covid-19-Stornoversicherung deckt diesen Fall nicht ab.

Ab wann gilt die Covid-19-Stornoversicherung für Vorarlberg?

Die Versicherung gilt für alle Buchungen in Beherbergungsbetrieben mit einem Aufenthalt zwischen 1.11.2020 und 31.5.2021. Wer also bereits in den vergangenen Wochen und Monaten seinen Aufenthalt in Vorarlberg gebucht hat, profitiert ebenfalls von der Versicherung.

Sind wirklich alle Gäste in Vorarlberg abgesichert?

Ja, und Sie müssen nichts tun, um den Versicherungsschutz zu genießen. Alle Gäste von Ortstaxe abführenden Beherbergungsbetrieben in Vorarlberg mit Buchung in der Wintersaison 2020/21 sind automatisch geschützt. Das umfasst alle gewerblichen und privaten Anbieter von Unterkünften, unter anderem Hotels, Pensionen, Gasthöfe, Vermietungen von Privatzimmern, Urlaub am Bauernhof, Campingplätze, Ferienwohnungen und -häuser.

Ich habe bereits eine andere Stornoversicherung, zum Beispiel über die Kreditkarte. Was nützt mir die Covid-19-Stornoversicherung?

Herkömmliche Stornoversicherungen decken Pandemien oftmals nicht oder nur unter Vorbehalt ab. Die Stornoversicherung für Vorarlberg garantiert hingegen die Kostenrückerstattung bei Krankheit oder Quarantäne unabhängig vom Verlauf der Pandemie. Ihre bestehende Stornoversicherung schützt Sie gegen die anfallenden Stornokosten bei sonstigen Erkrankungen und Unfällen.

Was muss ich tun, wenn ich die Covid-19-Stornoversicherung für Vorarlberg in Anspruch nehmen will?

Bitte senden Sie die Stornorechnung Ihres Beherbergungsbetriebs zusammen mit dem positiven Covid-19-Testergebnis beziehungsweise dem behördlichen Quarantänebescheid direkt an service.at@allianz.com

Kontakt:
Allianz Travel
Pottendorfer Straße 23-25, 1120 Wien
Telefon: +43-1/525 03-7
Fax: +43-1/525 03-999
E-mail: service.at@allianz.com

Sommer 2021 – Buchungen mit einer Anreise zwischen dem 27. Mai 2021 – 14. November 2021

Stornobedingungen

Stornierung Ihrer Buchung bis 4 Wochen ( 30 Tage ) vor Anreise in schriftlicher Form
- eine Stornierung ist für Sie kostenfrei, bereits geleistete Anzahlungen bleiben zu 100 % bestehen und werden für einen späteren Aufenthalt bei uns im Erlebach ohne Abzüge gutgeschrieben
- bei Rückerstattung von Anzahlungen wird eine Bearbeitungsgebühr von € 40 verrechnet
- Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt innerhalb der jeweiligen Saison (Winter oder Sommer) kostenfrei, geleistete Anzahlungen bleiben zu 100 % bestehen, es wird keine Gebühr berechnet
Stornierung Ihrer Buchung bis 7 Tage vor Anreise in schriftlicher Form
- Wir berechnen 70 % des Buchungspreises, zuzügl. Bearbeitungsgebühr € 40, diese gilt bei Stornierung sowie bei Umbuchung
Stornierung Ihrer Buchung weniger als 7 Tage vor Anreise in schriftlicher Form oder verspätete Anreise oder Reiseabbruch vor Ort
- Wir berechnen 90 % des Buchungspreises, zuzügl. Bearbeitungsgebühr € 40, diese gilt bei Stornierung sowie bei Umbuchung

Der 2-Säulen-Rundum-Schutz für Ihre Buchung im Hotel Erlebach

1.) Erlebach’s Reisewarnungs-Schutz

Sollte eine Reisewarnung, von Ihrem Heimatland, für das Kleinwalsertal ausgesprochen werden, dann bietet Ihnen unser neuer „Erlebach-Reisewarnungs-Schutz“ die Möglichkeit, auch kurzfristig Ihre Buchung kostenfrei zu stornieren. Dieser Schutz kostet € 10 pro Person/Nacht (nicht für Kinder in Zusatzbetten) und kann direkt bei Buchung oder im Nachhinein bis max. 4 Wochen vor Anreise dazugebucht werden.
Der Erlebach-Reisewarnungs-Schutz gilt, sobald der für Ihre Buchung erforderliche Betrag von € 10 pro Person/Nacht (nicht für Kinder in Zusatzbetten) und Nacht auf unserem Konto eingegangen ist (bis 4 Wochen vor Anreise). Bitte informieren Sie uns vorab, dass Sie den Erlebach-Reisewarnungs-Schutz in Anspruch nehmen möchten – Danke.

2.) Reiserücktrittsversicherung & Sonderstatus Kleinwalsertal Reisewarnung

Wir empfehlen Ihnen generell und zusätzlich, bei unserem Partner, der Europäischen Reiseversicherung, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, welche Sie in anderen Fällen versichert. Bitte überprüfen Sie Ihre individuellen Ansprüche.
Reisen Sie in eine Region, für die das Auswärtige Amt eine Reisewarnung ausspricht bzw. ein Einreiseverbot gilt, sind die Versicherungen in der Regel außer Kraft gesetzt. Daher empfehlen wir Ihnen zusätzlich unseren neuen Erlebach-Reisewarnungs-Schutz (siehe Punkt 1.)
Die neuen Quarantänebestimmungen ab 08.11.20, welche eine 10-tägige-Quarantäne-Pflicht für Reiserückkehrer aus einem Risikogebiet nach Deutschland vorschreiben, mit der Möglichkeit, sich nach 5 Tagen frei zu testen, gelten derzeit nicht für das Kleinwalsertal! Das Kleinwalsertal ist derzeit weiterhin von der
Einstufung als Risikogebiet ausgenommen. Bitte informieren Sie sich hierzu vor aktuell beim Auswärtigen Amt Ihres Heimatlandes.
https://www.auswaertiges-amt.de/de/aussenpolitik/laender/oesterreich-node/oesterreichsicherheit/210962

Sollte Ihr Urlaub ausfolgenden Gründen nicht möglich sein, ist eine Stornierung auch kurzfristig kostenfrei. Anzahlungen werden zu 100% für einen späteren Aufenthalt gutgeschrieben oder abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 40 rückerstattet:
Grenzschließung Kleinwalsertal/Bayern bzw. Bayern/Kleinwalsertal – Ihnen ist die Anreise wegen einer Grenzschließung ins Tal nicht möglich
Behördlich angeordnete Schließung unseres Betriebes
vorzeitiges Saisonende unseres Betriebes, Ihre Buchung muss von uns aus storniert werden, die Leistung der Beherbergung kann von uns aus nicht erbracht werden